13 Abr ¿Qué deben saber los CIOs sobre el RPA?
Los CIOs deben comenzar a tomar decisiones para garantizar beneficios estratégicos de alto nivel y brindar nuevas capacidades para su organización en busca de una ventaja competitiva y seguir capturando su mercado.
Los robots de automatización de procesos robóticos se están convirtiendo rápidamente en una parte esencial de las empresas, y se espera que para el 2025 sea común encontrar maquinas inteligentes con capacidad de aprendizaje en gran parte de los negocios, sobrepasando la limitante transaccional de los sistemas actuales.
A pesar del aumento de implementación de RPA, los negocios presentan una serie de desafíos que enfrentan a medida que adoptan y escalan RPA. Esos desafíos, incluyen la ausencia de una estrategia de RPA, así como la falta de gestión de cambios organizacionales, la cultura y recursos de RPA experimentados.
Esto convierte el RPA en un tema que los CIOs deben tener en su agenda.
¿Qué debe tomar en cuenta como CIO sobre el RPA?
Para poder implementar un RPA dentro de las funciones de negocio, los gerentes deberán adaptar tanto su estructura tecnológica como su estructura humana. Modificando los roles actuales y adoptar e implementar nuevos. En términos de organización, es necesario contar 3 actores que permitirán obtener los mejores resultados:
1. Encaje la tecnología RPA en la Estrategia Empresarial
La tecnología de RPA puede soportar objetivos tácticos, operativos y estratégicos, con esto en mente, establezca una hoja de ruta empresarial donde los tomadores de decisión de la organización determinen cómo, dónde y por qué quieren implementar la tecnología, posteriormente, identifique los procesos y operaciones cotidianos que sean candidatos para implementar RPA.
2. Cree un Centro de Excelencia CoE
Establecer un CoE dentro de la organización es fundamental para una correcta y exitosa aplicación de RPA que logre permear a toda la organización.
Dentro de estos centros se documentan los procesos y operaciones, para luego clasificarlos para la automatización, creando así un procedimiento estándar para avanzar, administrar y gobernar RPA dentro del negocio.
- ¿Cuáles procesos son buenos candidatos para RPA?
- Altamente manuales y repetitivos, que nunca cambian la forma, y se repiten más de 60 veces al día.
- Reportes periódicos para la toma de decisiones.
- Con propensión a errores y re-trabajo.
- Basados en reglas de negocio.
- Que se hacen en su mayoría digitalmente.
Como gerente desarrolle estos centros, tomando en cuenta los colaboradores de las diferentes áreas del negocio que estén familiarizados con los procesos manuales.
3. Provéase de personal capacitado y calificado estratégicamente y operacionalmente
El CIO debe pensar en el equipo que lleve acabo esta tecnología, qué tipo de habilidades se necesitan del negocio, qué habilidades tecnológicas se requieren y cuáles deben ser internas y externas.
Desde esta decisión, es clave involucrar expertos en su industria y en RPA que comprendan los retos, desafíos y dolores del negocio para explotar a profundidad la tecnología.
Es necesario estar preparado para las nuevas tecnologías, la automatización cognitiva y la inteligencia artificial están a pocos años de ser parte de la vida cotidiana de los negocios, y quien no innova, se quedará atrás.
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Desde On Business brindamos a nuestros clientes una solución de automatización de procesos que entrega una mayor eficiencia operacional, optimizar recursos y enfocado estratégicamente a las metas del negocio
Nuestra Solución abarca:
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