28 Sep Casos de uso en que la IA y permite un mayor beneficio en banco-cliente
A lo largo de los años las necesidades de los clientes bancarios han evolucionado y en el último tiempo aún más. Dentro de esta aceleración muchas entidades bancarias se encuentran en plena transformación digital, otras aún no cuentan con sucursales digitalizadas. En este contexto, entra en escena la inteligencia artificial. Los servicios financieros se integran sin problemas a las tecnologías de IA en sus flujos de trabajo ya que esta tecnología se puede implementar para establecer un servicio al cliente centralizado, resolver problemas reales y administrar las finanzas. La implementación de la inteligencia artificial en los bancos no solo disminuye los costos, sino que también ofrece un mejor servicio de atención, más ágil y dinámico, lo que contribuye a optimizar la Experiencia de Usuario. Casos de uso para mantener a los clientes seguros, mientras se mantiene una experiencia de cliente excepcional en el sector bancario Experiencia personalizada con la implementación de Perfiles de Consumidor El cliente actual quiere todo de inmediato y ansia una comunicación, en tiempo real y espera que sus dudas y deseos sean satisfechos con rapidez. Al implementar modelos de AI dentro del contexto omnicanal, es posible analizar el comportamiento del cliente y conocerlo con mayor profundidad y poder personalizar...