08 May Tres claves de la Transformación Digital en los servicios financieros

El sector financiero es donde hay mayor expectativa y presión para aplicar nuevas tecnología e innovar. Esto coincide en el tiempo que el cliente financiero busca ser autónomo en sus gestiones y centralizar sus operaciones en los dispositivos móviles.

Este nuevo cliente y conducta del mercado, ubica a los servicios financieros en un punto donde es palpable la necesidad de mejorar de manera constante sus servicios y de ir al día  en la evolución de la transformación digital.

Puntos clave de los servicios financieros hoy

Por supuesto que existen muchos elementos a tener en cuenta durante el proceso de transformación digital, pero, si tuviéramos que dibujar tres grandes grupos serían los siguientes:

1. Predecir lo que quiere tu consumidor: Desarrollar mecanismos que permitan explorar y explotar los datos que poseen las entidades para predecir la demanda de los consumidores es vital hoy en día. Analizar este comportamiento y tener la capacidad de desarrollar acciones que fidelicen al usuario y lo sorprendan, será un requisito para las entidades financieras en los próximos meses.
2. Los datos: los mejores aliados: Como lo mencionamos en el punto anterior, adaptarse a las nuevas necesidades del consumidor requiere de datos que puedan proporcionar mayor información, la cual, finalmente, se traduce en nuevas estrategias que permitirán el crecimiento de la empresa. Aquí es donde tecnologías basadas en Big Data, Inteligencia Artificial, Inteligencia de Negocios e Infraestructuras en la nube son obligatorios y ya deben estar siendo utilizadas.
3. Modelamiento de datos en Big Data: Tenemos los datos, y ahora ¿Cómo los utilizamos?. El mejor aliado será el análisis y modelamiento de datos usando Big Data, para transformar un gran volumen de datos en información útil para la compañía. Este modelamiento de datos es imprescindible en la Transformación Digital de las entidades financieras, al estar enfocado en describir el tipo de datos que tienen y cómo se relacionan entre sí, creando sistemas de trabajo que permitan a tu organización crear sistemas de medición estables, robustos y relevante para tu negocio, con el fin de optimizar la toma de decisiones dentro de la compañía reduciendo al mínimo los riesgos.

Desde On Business incentivamos la Transformación Digital en Latinoamérica a través de Soluciones de Gestión y Rentabilidad detallado y especializado en empresas del sector financiero.

Te invitamos a comenzar la Transformación Digital en tu área. ¿Conversamos?